Dernière mise à jour : 01.01.2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société AG.Trading, exploitant la boutique en ligne Gigi & Nino Fashion, et de ses clients. En passant commande sur www.giginino.com, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Informations légales
Nom de la société : AG.Trading
Siège social : Centre URB Nord 18, TN Belgique
Numéro d’identification fiscale : TN1545378SA
Contact :
📧 E-mail : infos@giginino.com
📞 Téléphone : +33 1 89 31 68 62 (Lundi – Vendredi, 9h-18h)
🌐 Site Web : www.giginino.com
Hébergement du site web :
Le site est hébergé par LWS, fournisseur de services en ligne.
2. Produits et Disponibilité
- Les produits proposés sur Gigi & Nino Fashion sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
- En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
3. Prix et Paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Autres moyens indiqués lors du paiement
- Le paiement est entièrement sécurisé grâce à un protocole de cryptage des données.
4. Commandes
- Toute commande validée sur Gigi & Nino Fashion vaut acceptation des présentes CGV.
- Après confirmation de commande, le client recevra un e-mail récapitulatif avec les détails de son achat.
5. Livraison
Délais et frais de livraison
- Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
- Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi (généralement entre 5 et 15 jours ouvrés).
- Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.
Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec la livraison, le client doit contacter notre service client à infos@giginino.com.
6. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit.
Conditions de retour :
- L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec son emballage d’origine.
- Certains articles, comme la lingerie et les bijoux, ne sont pas éligibles aux retours pour des raisons d’hygiène.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Procédure :
- Faire une demande de retour à infos@giginino.com.
- Suivre les instructions envoyées par e-mail.
- Après validation du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
7. Garanties et Responsabilité
- Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
- Responsabilité : Gigi & Nino Fashion ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Gigi & Nino Fashion (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
9. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données en contactant infos@giginino.com.
10. Litiges et Droit Applicable
- Les présentes CGV sont soumises au droit européen.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
📩 Contactez-nous pour toute question :
📧 E-mail : infos@giginino.com
📞 Téléphone : +33 1 89 31 68 62 (Lundi – Vendredi, 9h-18h)